Pytania i odpowiedzi

Gdy coś nie działa, zacznij od polecenia:

Sprawdź ustawienia i stan sklepu i powiedz, jakie są ostrzeżenia.

Połączenie

Claude pisze, że nie może połączyć się ze sklepem.

Sprawdź, czy wkleiłeś cały adres konektora, razem z częścią po ?token=. Kliknij Test połączenia w ustawieniach modułu. Jeśli test się nie uda, hosting albo firewall może blokować Claude: wyślij developerowi albo hostingowi stronę techniczną.

Wczoraj działało, dziś Claude dostaje błąd.

Ktoś mógł wygenerować w module nowy adres konektora. Stary przestaje wtedy działać. Skopiuj nowy adres i zaktualizuj konektor w Claude (Ustawienia > Konektory).

Zgubiłem adres konektora.

Ze względów bezpieczeństwa widać go tylko raz. Wygeneruj nowy w ustawieniach modułu i zaktualizuj konektor w Claude.

Czy działa z kopią sklepu na moim komputerze?

Nie z Claude.ai w przeglądarce. Działa z Claude Desktop albo Claude Code na twoim komputerze. Poproś developera o konfigurację.

Zmiany

Claude zrobił zmianę, a ja jej nie widzę w sklepie.

Prawdopodobnie nadal działa tryb tylko do odczytu. Wtedy Claude nie może niczego zapisać. Otwórz ustawienia TellMyShop i wyłącz Tryb tylko do odczytu. Poproś Claude jeszcze raz; pokaże nowy podgląd.

Claude pisze, że nie może zmieniać cen ani tworzyć kodów rabatowych.

Przełącznik Ceny i promocje jest wyłączony. Tak jest domyślnie. Włącz go w ustawieniach modułu, a po pracy wyłącz.

Claude odmówił zmiany ceny o więcej niż 30%.

To zasada bezpieczeństwa. Duże skoki cen to często pomyłka. Jeśli naprawdę tego chcesz, napisz np.: „Tak, potwierdzam podwyżkę o 40%.” Claude pokaże wtedy podgląd z twoją dodatkową zgodą.

Utworzyłem kod rabatowy, ale klienci nie mogą go użyć.

Nowe kody startują wyłączone, żebyś mógł je najpierw sprawdzić. Napisz: „Włącz kod WITAJ10.”

Jak usunąć kod rabatowy?

Przez Claude nie da się go usunąć, tylko wyłączyć. Napisz: „Wyłącz kod WITAJ10.” Jeśli naprawdę trzeba go usunąć, zrób to w panelu (Katalog > Rabaty).

Claude pisze, że podgląd wygasł.

Podgląd jest ważny 30 minut. Poproś Claude, żeby pokazał go jeszcze raz.

Claude pisze, że dane zmieniły się od podglądu.

Ktoś albo import zmienił ten sam produkt po podglądzie. Poproś o nowy podgląd, żeby zatwierdzić to, co jest w sklepie teraz.

Claude pyta, w jakim języku pisać.

Sklep ma kilka języków, a Claude zapisuje jeden naraz. Napisz np.: „Pisz po polsku.”

Chcę cofnąć zmianę.

Napisz: „Cofnij zmianę w kategorii Sofy.” Claude pokaże podgląd i po twoim „tak” przywróci poprzednią wersję. Jeśli później poprawiałeś to samo ręcznie, podgląd o tym powie, a cofnięcie nadpisze twoją poprawkę.

Blog, wygląd i strony

Claude nie widzi mojego bloga.

Narzędzia bloga działają tylko z modułem SmartBlog. Innych modułów bloga Claude jeszcze nie obsługuje.

Claude nie może zmienić wyglądu sklepu (plików motywu).

Zmiany motywu działają tylko przez osobny konektor serwisowy i tylko przy włączonym przełączniku Wygląd sklepu. Zobacz Połączenie z Claude. W razie wątpliwości zapytaj developera.

Zmiana motywu zepsuła stronę.

Napisz do Claude (przez konektor serwisowy): „Przywróć poprzednią wersję szablonu strony produktu.” Claude przywróci kopię. Potem poproś o wyczyszczenie cache.

Raport „strona nie znaleziona” jest pusty.

Potrzebny jest moduł statystyk PrestaShop „Strony nie znalezione”. Włącz go w Menedżerze modułów. Zbiera dane od tej chwili.

Limity i uprawnienia

Claude pisze, że osiągnął limit.

Claude może wykonać do 120 działań na godzinę, w tym do 60 zmian. Poczekaj do godziny, którą poda Claude, i kontynuuj. Duże prace lepiej rozłożyć na kilka sesji.

Claude pisze, że nie ma uprawnień.

Pracownikowi, jako który działa Claude, brakuje uprawnienia. Claude powie, którego. Dodaj je w Parametry zaawansowane > Zespół > Uprawnienia.

Czy potrzebuję konta PrestaShop Account?

Nie.

Czy działa na PrestaShop 1.7?

Nie. TellMyShop działa z PrestaShop 8.1 i nowszymi oraz 9 (PHP 8.1 lub nowszy).

Mam kilka sklepów w jednym PrestaShop (multistore).

To jeszcze nie jest sprawdzone. Najpierw przetestuj na kopii.

Nadal nie działa?

Napisz na support@tellmyshop.pl. Podaj adres sklepu, o co prosiłeś Claude, odpowiedź Claude i godzinę. Nigdy nie wysyłaj pełnego adresu konektora. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.

---

PrestaShop jest zastrzeżonym znakiem towarowym PrestaShop SA. Claude jest znakiem towarowym Anthropic. TellMyShop nie jest powiązany z żadną z tych firm.