Regulamin sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Serwis internetowy tellmyshop.pl („Serwis”) prowadzi i licencje TellMyShop sprzedaje:

(„Sprzedawca” lub „Usługodawca”).

PRAWNIK: po wdrożeniu dyrektywy Omnibus informacje przedumowne dla konsumentów muszą obejmować numer telefonu i adres e-mail (art. 12 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzić publikację numeru telefonu. 2. Regulamin określa zasady sprzedaży licencji na moduł TellMyShop oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w Serwisie, w tym wymagania, o których mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną („UŚUDE”). Zakres samej licencji określa Umowa licencyjna (EULA) („EULA”). 3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://tellmyshop.pl/pl/prawne/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Sprzedawca przesyła go również wraz z potwierdzeniem zamówienia (§ 11 ust. 4).

§ 2. Definicje

Pojęcia zdefiniowane w EULA (Moduł, Plan, Domena produkcyjna, Domena deweloperska, Okres aktualizacji, Klucz licencyjny, Konto, Konsument, Przedsiębiorca) mają w Regulaminie to samo znaczenie. Ponadto:

§ 3. Klienci

1. Sprzedawca sprzedaje licencje Konsumentom z Unii Europejskiej oraz Przedsiębiorcom z całego świata, z wyjątkiem państw, w których uniemożliwiają to sankcje lub rozliczenia podatkowe Sprzedawcy (EXCLUDED_COUNTRIES).
2. Konsumentom przysługują wszystkie uprawnienia opisane w Regulaminie, w tym ustawowe prawo odstąpienia od umowy (§ 12) oraz uprawnienia z tytułu braku zgodności treści cyfrowej z umową (§ 14).
3. Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługują uprawnienia Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy (§ 12), braku zgodności treści cyfrowej z umową (§ 14) i niedozwolonych postanowień umownych (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Postanowienia § 16 nie mają do nich zastosowania w zakresie, w jakim ograniczałyby te uprawnienia. W trakcie zamówienia Klient może wskazać, że kupuje jako przedsiębiorca na prawach konsumenta. PRAWNIK: zweryfikować aktualny zakres art. 7aa i art. 38a UPK oraz sposób identyfikacji takich nabywców w procesie zakupu.
4. Przedsiębiorcy (inni niż przedsiębiorcy na prawach konsumenta) kupują na zasadach § 16. Nie przysługuje im ustawowe prawo odstąpienia od umowy, ale korzystają z 30-dniowej gwarancji zwrotu (§ 13).
5. Zakupu może dokonać osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§ 4. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
   1. przeglądanie Serwisu: informacje o Module, dokumentacja, blog;
   2. Konto: zarządzanie licencjami, domenami produkcyjnymi i deweloperskimi, pobieranie Modułu i Aktualizacji, faktury, odnowienie Okresu aktualizacji;
   3. wersja Audit: pobranie i aktywacja bezpłatnej wersji Modułu działającej tylko w trybie odczytu (wymaga Konta);
   4. newsletter: informacje o produkcie i ofertach, wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody;
   5. kontakt i wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Odpłatnie Sprzedawca sprzedaje licencje na Moduł na zasadach § 6–13.

§ 5. Warunki świadczenia usług elektronicznych

1. Zawarcie i rozwiązanie umów.
   1. Umowa o prowadzenie Konta i udostępnienie wersji Audit zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieoznaczony.
   2. Umowa o przeglądanie Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
   3. Umowa o newsletter zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu i rozwiązuje się z chwilą wypisania (link w każdej wiadomości).
2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Konta albo wysyłając wiadomość na [email protected]. Usunięcie Konta nie anuluje kupionych licencji, ale odbiera samodzielny dostęp do nich; Sprzedawca przywróci dostęp na wniosek po weryfikacji tożsamości. [Decyzja biznesowa: alternatywnie blokować usunięcie Konta, dopóki istnieją płatne licencje.]
3. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny (np. zakończenie udostępniania wersji Audit, zmiana przepisów) albo ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności dostarczania treści o charakterze bezprawnym, ataku na Serwis lub odsprzedaży Kluczy licencyjnych. Nie wpływa to na płatne licencje, z wyjątkiem przypadków z § 17 EULA.
4. Zakaz treści bezprawnych. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Serwisu ani kanałów wsparcia treści o charakterze bezprawnym, korzystać z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie ani próbować uzyskać dostępu do kont innych Klientów.
5. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych (art. 6 pkt 1 UŚUDE). Korzystanie z usług przez internet wiąże się z ryzykiem, m.in. złośliwego oprogramowania, wiadomości phishingowych podszywających się pod Sprzedawcę, przechwycenia niezaszyfrowanych danych lub użycia hasła przez osobę nieuprawnioną. Klient powinien chronić Konto silnym, unikalnym hasłem, nie udostępniać Klucza licencyjnego i sprawdzać, czy wiadomości dotyczące licencji pochodzą z domeny @tellmyshop.pl. Sprzedawca nigdy nie prosi o hasło do Claude ani o przesłanie haseł do sklepu e-mailem. Jeżeli wsparcie potrzebuje tymczasowego dostępu do sklepu, Sprzedawca najpierw uzgadnia z Klientem bezpieczny sposób.

§ 6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Konta potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z Modułu potrzebne są:
   • PrestaShop 8.0 lub nowszy, w tym 9 (wersje 1.7 i starsze nie są obsługiwane);
   • PHP MIN_PHP_VERSION lub nowszy TBC: kod wtyczki;
   • możliwość instalowania modułów w sklepie (FTP lub wgranie modułu w panelu);
   • wychodzące połączenie HTTPS z serwera sklepu do serwera licencji;
   • konto Claude (wystarczy darmowe), na podstawie odrębnej umowy Klienta z Anthropic;
   • dla Claude.ai: sklep dostępny z internetu przez HTTPS. Kopia sklepu na własnym komputerze działa z Claude Desktop lub Claude Code.
3. Sprzedawca nie zapewnia, że jedna licencja obejmuje wszystkie sklepy instalacji multistore (§ 3 ust. 4 EULA).
4. Zalecamy, aby najpierw zainstalować Moduł na kopii stagingowej. Domeny deweloperskie są bezpłatne (§ 5 EULA).

§ 7. Produkty i ceny

1. Sprzedawca oferuje następujące Plany (płatność jednorazowa, licencja wieczysta, 12 miesięcy Aktualizacji i wsparcia e-mailowego w cenie, o ile nie wskazano inaczej):

Wiążące są ceny podane w Serwisie i w formularzu płatności w chwili składania Zamówienia. Wersja Audit jest bezpłatna. 2. Ceny w Serwisie są podawane netto. Przed zapłatą formularz płatności pokazuje cenę łączną z podatkiem VAT (jeżeli ma zastosowanie) właściwą dla kraju i rodzaju Klienta. Tę cenę Klient płaci.

PRAWNIK: art. 12 ust. 1 pkt 5 UPK wymaga podania łącznej ceny wraz z podatkami przed złożeniem zamówienia; ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług co do zasady wymaga uwidaczniania cen brutto w ofertach kierowanych do konsumentów. Rozważyć pokazywanie cen brutto lub linii „cena z VAT” dla Konsumentów na stronie cennika, a nie tylko w formularzu płatności. 3. VAT. Sprzedawca oblicza VAT za pomocą Stripe Tax:

• Konsumenci z UE: VAT państwa członkowskiego Konsumenta, rozliczany w procedurze unijnej OSS;
• Przedsiębiorcy z UE spoza Polski z ważnym numerem VAT UE (weryfikacja w VIES): bez VAT, odwrotne obciążenie (art. 196 dyrektywy 2006/112/WE), podatek rozlicza nabywca;
• Przedsiębiorcy z Polski: VAT 23%, faktura wystawiana w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF);
• Klienci spoza UE: bez VAT UE; ewentualne podatki lokalne ciążą na nabywcy, chyba że przepisy nakładają obowiązek ich poboru na Sprzedawcę. PRAWNIK / doradca podatkowy: ustalić obowiązki rejestracyjne poza UE, np. Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia.

Przedsiębiorca odpowiada za podanie prawidłowego numeru VAT. Jeżeli numer okaże się nieważny, Sprzedawca może wystawić fakturę korygującą z VAT. 4. Cena Founders to ograniczona oferta startowa dla pierwszych 100 licencji Shop. Licznik w Serwisie pokazuje rzeczywistą liczbę sprzedanych licencji. PRAWNIK: jeżeli cena Founders jest prezentowana jako obniżka ceny Shop, zweryfikować obowiązek podania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach) i jego zastosowanie do treści cyfrowych. 5. Sprzedawca może zmieniać ceny. Zmiana nie dotyczy opłaconych Zamówień.

§ 8. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się w Serwisie w następujący sposób:

   1. Klient wybiera Plan (albo dodatkową domenę lub odnowienie) i klika „Kup”.
   2. Jeżeli nie jest zalogowany, zakłada Konto lub loguje się.
   3. Na stronie zamówienia sprawdza podsumowanie i zaznacza obowiązkowe pole akceptacji Regulaminu i EULA. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta decyduje o polu dotyczącym natychmiastowego dostarczenia (§ 12 ust. 4). Opcjonalnie zaznacza zgodę na newsletter.
   4. Klient zostaje przekierowany do Stripe Checkout, gdzie podaje dane rozliczeniowe, a przy zakupie jako firma także nazwę firmy i numer NIP / VAT UE.
   5. Klient sprawdza cenę łączną z VAT i klika przycisk płatności, który wskazuje na obowiązek zapłaty (np. „Zapłać AMOUNT”).

   TBC: wdrożenie strony. Stripe Checkout nie oferuje dowolnych pól wyboru, dlatego zgody należy zbierać na stronie zamówienia Serwisu przed przekierowaniem i zapisywać je w rekordzie zamówienia wraz ze znacznikiem czasu. Dodatkowo można użyć zgody na warunki w Stripe (consent_collection).

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Stripe. Sprzedawca przesyła wtedy potwierdzenie zamówienia (§ 11 ust. 4).

3. Do chwili kliknięcia przycisku płatności Klient może poprawiać wprowadzone dane, korzystając z pól formularza lub funkcji „wstecz” przeglądarki.

4. Umowy zawiera się w języku polskim (Serwis PL) lub angielskim (Serwis EN).

§ 9. Płatności

1. Płatność następuje z góry przez Stripe Checkout, kartą płatniczą lub innymi metodami dostępnymi w kraju Klienta (np. BLIK, Przelewy24, jeżeli zostaną włączone). Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. lub inny podmiot Stripe na podstawie własnego regulaminu. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty.
2. Ceny są pobierane w PLN (Serwis PL) lub EUR (Serwis EN). Bank Klienta może pobierać opłaty za przewalutowanie.

§ 10. Faktury

1. Sprzedawca wystawia fakturę do każdego opłaconego Zamówienia. Faktury są dostępne w Koncie i wysyłane e-mailem.
2. Faktury dla polskich Przedsiębiorców są wystawiane w KSeF za pomocą INVOICING_TOOL. TBC: księgowość.
3. Konsumenci otrzymują paragon lub fakturę zgodnie z przepisami. PRAWNIK / księgowa: sprawdzić, czy sprzedaż usług elektronicznych polskim Konsumentom wymaga kasy rejestrującej, czy korzysta ze zwolnienia.

§ 11. Dostarczenie treści cyfrowej

1. Po zapłacie Sprzedawca dostarcza:
   • Klucz licencyjny, wyświetlany na stronie potwierdzenia i wysyłany e-mailem;
   • dostęp do pobrania Modułu w Koncie.
2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu 24 godzin, należy sprawdzić folder spam i napisać na [email protected].
3. Aktualizacje i wsparcie są świadczone w Okresie aktualizacji zgodnie z EULA.
4. Potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 21 ust. 1 UPK). Niezwłocznie po zawarciu umowy, najpóźniej z chwilą rozpoczęcia dostarczania, Sprzedawca przesyła e-mail zawierający:
   • podsumowanie Zamówienia: Plan, liczbę domen, cenę z VAT, datę;
   • Regulamin i EULA w wersji obowiązującej w dniu Zamówienia, jako załączniki PDF;
   • w przypadku Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta: potwierdzenie, czy zażądał natychmiastowego dostarczenia i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia (§ 12 ust. 4);
   • wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1) i informację o 30-dniowej gwarancji zwrotu.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (§ 8 ust. 2).

2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na [email protected] lub pocztą na adres ul. Twarda 44, 00-831 Warszawa. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób. Klient nie ponosi kosztów zwrotu. Po odstąpieniu Klient powinien zaprzestać korzystania z Modułu i nie udostępniać go innym; Sprzedawca unieważnia licencję, a Moduł przechodzi w tryb tylko do odczytu.

4. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 UPK (art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE) prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient płaci cenę, nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie (przekazał Klucz licencyjny lub dostęp do pobrania), a Klient:

   1. wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia;
   2. został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości; oraz
   3. Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku (§ 11 ust. 4).

   Na stronie zamówienia służy do tego następujące pole wyboru, niezaznaczone domyślnie:

   ☐ Żądam natychmiastowego dostarczenia klucza licencyjnego i linku do pobrania modułu. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracę ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

   Nie wpływa to na 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

5. Jeżeli Klient nie zaznaczy tego pola, Sprzedawca również dostarcza Klucz licencyjny niezwłocznie, a Klient zachowuje ustawowe prawo odstąpienia przez 14 dni. Po odstąpieniu otrzymuje zwrot pełnej ceny. PRAWNIK: przyjęto, że pole jest dobrowolne, bo 30-dniowa gwarancja i tak obejmuje ten okres, a dobrowolność lepiej odpowiada wymogowi „wyraźnej” zgody. Alternatywa: pole obowiązkowe dla natychmiastowego dostarczenia, a dla Klientów bez zgody dostarczenie po 14 dniach. Proszę potwierdzić.

6. Prawo odstąpienia nie dotyczy bezpłatnej wersji Audit. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z niej i usunąć Konto.

§ 13. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

1. Niezależnie od uprawnień ustawowych Sprzedawca udziela każdemu Klientowi, Konsumentowi i Przedsiębiorcy, 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy („Gwarancja spokojnej głowy”) na każde płatne Zamówienie.
2. Klient może zażądać zwrotu pełnej ceny z dowolnej przyczyny w terminie 30 dni od zapłaty, wysyłając wiadomość na [email protected] z adresu e-mail użytego przy zakupie (lub z adresu właściciela Konta). Sprzedawca nie pyta o powód.
3. Sprzedawca zwraca środki w terminie 14 dni od otrzymania żądania, na pierwotny środek płatności. Zwrot unieważnia licencję (albo dodatkową domenę lub odnowienie, którego dotyczy), a Moduł przechodzi w tryb tylko do odczytu.
4. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem Sprzedawcy i nie ogranicza ani nie zastępuje uprawnień ustawowych, w tym prawa odstąpienia od umowy i uprawnień z tytułu braku zgodności z umową. Jeżeli przysługują jednocześnie, Klient wybiera korzystniejsze dla siebie.
5. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów i wsparcia.

§ 14. Reklamacje

1. Brak zgodności treści cyfrowej z umową (Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta). Sprzedawca odpowiada za zgodność Modułu z umową na zasadach rozdziału 5b UPK (art. 43h i nast.) oraz dyrektywy (UE) 2019/770. W razie braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia Modułu do zgodności z umową (np. poprawki lub Aktualizacji). Jeżeli Sprzedawca odmówi, nie zrobi tego w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal lub jest istotny, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, w granicach przewidzianych przepisami. PRAWNIK: ocenić okres odpowiedzialności przy jednorazowym dostarczeniu z 12-miesięcznym okresem Aktualizacji (świadczenie jednorazowe czy ciągłe) oraz obowiązek aktualizacji z art. 8 ust. 2 dyrektywy 2019/770.
2. Pozostałe reklamacje (dotyczące Serwisu, Konta, wersji Audit, wsparcia oraz zgłoszenia błędów przez Przedsiębiorców) składa się w ten sam sposób. Niniejszy paragraf stanowi tryb postępowania reklamacyjnego w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 4 UŚUDE.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] lub pocztą na adres ul. Twarda 44, 00-831 Warszawa. Prosimy o podanie: imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, numeru Zamówienia lub prefiksu Klucza licencyjnego, opisu problemu, wersji PrestaShop, PHP i Modułu oraz oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy. Ułatwia to rozpatrzenie, ale reklamacja bez tych danych również jest skuteczna.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem (albo pocztą, jeżeli reklamację złożono pocztą). Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w tym terminie oznacza jej uznanie (art. 7a UPK).

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wyłączona w lipcu 2025 r., dlatego Sprzedawca nie zamieszcza do niej odesłania.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

   • zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego albo o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
   • zwrócić się do organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów);
   • w sprawach transgranicznych skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (konsument.gov.pl).

   Informacje i rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK (https://polubowne.uokik.gov.pl).

3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne dla obu stron. [Decyzja biznesowa: wskazać, czy Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu ADR. Zgodnie z art. 32 ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich informację tę trzeba podać przy nieuwzględnieniu reklamacji.]

§ 16. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców, którzy nie są przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

1. Brak prawa odstąpienia. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Obowiązuje go natomiast 30-dniowa gwarancja zwrotu (§ 13).
2. Rękojmia i odpowiedzialność podlegają § 15 i § 16 EULA: Moduł jest udostępniany w stanie, w jakim jest, rękojmia jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), a łączna odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej w ostatnich 12 miesiącach, z wyłączeniem utraconych korzyści i szkód pośrednich, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Przedsiębiorca oświadcza, że dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i że podany numer NIP / VAT UE jest prawidłowy.
4. Zasady puli domen i przenoszenia licencji na klientów agencji określa § 9 EULA.
5. Zamówienia ponad 25 domen, wersje white-label i warunki indywidualne wymagają odrębnej umowy pisemnej lub w formie dokumentowej.

§ 17. Dane osobowe

Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności. Jeżeli w ramach wsparcia Klient udostępnia Sprzedawcy dane osobowe klientów swojego sklepu, zastosowanie ma Umowa powierzenia przetwarzania danych.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany dostawców płatności lub rozliczeń podatkowych, wprowadzenia nowych produktów lub usług, zmiany funkcji Serwisu albo doprecyzowania postanowień.
2. O zmianie Sprzedawca powiadamia posiadaczy Kont e-mailem i publikuje nową wersję w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. PRAWNIK: potwierdzić termin dla umów o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym.
3. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia. Klient, który nie akceptuje zmiany w zakresie Konta, może usunąć Konto przed jej wejściem w życie.

§ 19. Prawo właściwe i sąd

1. Do Regulaminu i umów zawartych na jego podstawie stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym według przepisów ogólnych, w tym przed sądem państwa swojego miejsca zamieszkania.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. PRAWNIK: wskazać wersję rozstrzygającą; propozycja: wersja w języku zawarcia umowy.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Postanowienie, które by je ograniczało, nie ma do nich zastosowania.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem EFFECTIVE_DATE.

---

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: SEMownia Szymon Sanecznik, ul. Twarda 44, 00-831 Warszawa, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

........................................................................ (np. licencja TellMyShop Shop, prefiks Klucza licencyjnego)

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ........................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................

Adres konsumenta(-ów): ........................................

Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ........................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................

Data: ........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

---

Załącznik nr 2. Teksty w procesie zamówienia

A. Obowiązkowe (wszyscy Klienci), niezaznaczone domyślnie:

☐ Akceptuję Regulamin sprzedaży i Umowę licencyjną (EULA). Zapoznałem(-am) się z Polityką prywatności.

B. Natychmiastowe dostarczenie (wyświetlane wszystkim, znaczenie dla Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta), dobrowolne, niezaznaczone domyślnie:

☐ Żądam natychmiastowego dostarczenia klucza licencyjnego i linku do pobrania modułu. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracę ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Nie wpływa to na 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

C. Przedsiębiorca na prawach konsumenta, dobrowolne, wyświetlane po wpisaniu polskiego NIP:

☐ Kupuję jako osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, a zakup nie ma dla mnie charakteru zawodowego.

PRAWNIK: ocenić, czy takie oświadczenie jest potrzebne i właściwie sformułowane.

D. Newsletter, dobrowolne, niezaznaczone domyślnie:

☐ Chcę otrzymywać e-mailem informacje o nowościach i ofertach TellMyShop. Mogę wypisać się w każdej chwili.

E. Zakup jako firma (Stripe Checkout): „Kupuję jako firma”, z polami nazwy firmy i numeru NIP / VAT UE (Stripe tax_id_collection).

F. Przycisk płatności: „Zapłać AMOUNT” (wskazuje na obowiązek zapłaty).

---

PrestaShop jest zastrzeżonym znakiem towarowym PrestaShop SA. Claude jest znakiem towarowym Anthropic. TellMyShop nie jest powiązany z żadną z tych firm.