Gdy coś nie działa

Pięć problemów, które zdarzają się najczęściej przy starcie. Lista rośnie co miesiąc razem z pytaniami od was.

1. Claude pisze, że nie może połączyć się ze sklepem

• Sprawdź w module, czy Połączenie z Claude jest włączone (wyłącznik główny).
• Kliknij Test połączenia w module. Jeśli test przechodzi, a Claude dalej się nie łączy, w Claude usuń konektor i dodaj go jeszcze raz z nowym adresem.
• Sklep musi działać na HTTPS i być widoczny z internetu. Kopia na twoim komputerze nie połączy się z Claude w przeglądarce.
• Jeśli sklep chroni zapora (np. Cloudflare) albo hasło do całej strony, poproś hosting, żeby przepuścił adres /module/tellmyshop/mcp.

2. Claude mówi, że nie może nic zmienić

To zwykle tryb Tylko odczyt, który jest włączony po instalacji. Wyłącz go w module. Jeśli masz wersję Audit, zmiany odblokowuje płatna licencja. Claude zawsze powie, który przełącznik albo jaka licencja jest potrzebna.

3. Claude nie widzi cen, promocji ani wyglądu sklepu

Te rzeczy są wyłączone, dopóki ich nie włączysz:

• Ceny, promocje i stany: przełącznik w module.
• Wygląd sklepu: wymaga drugiego, serwisowego połączenia z listą dozwolonych adresów IP. Najlepiej ustawi to developer. Szczegóły

4. Zmiana się zapisała, ale nie widzę jej w sklepie

Odśwież stronę sklepu z pominięciem pamięci przeglądarki (Ctrl+F5 albo Cmd+Shift+R). Jeśli sklep ma moduł przyspieszający (cache), poczekaj kilka minut albo wyczyść jego pamięć. Zapytaj Claude: „Czy zmiana w produkcie X jest zapisana?”, a sprawdzi to w historii.

5. „Przekroczono limit” albo Claude przerywa w połowie

Moduł pozwala na 120 operacji i 60 zapisów na godzinę, żeby chronić sklep. Przy dużych zadaniach Claude dzieli pracę na paczki. Jeśli trafisz na limit, wróć do rozmowy za godzinę i napisz „dokończ”.

Dalej nie działa?

Odpisz na dowolny mail od nas albo napisz na support@tellmyshop.pl. Dołącz wersję PrestaShop, wersję modułu (widać ją w nagłówku ekranu modułu) i zrzut ekranu z komunikatem. Nie wysyłaj adresu konektora ani danych klientów. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.

Więcej problemów, także technicznych dla developera: Rozwiązywanie problemów.